+7 (495) 545 06 09                                       Отдел контроля качества: 

+7 (495) 921 21 21                                       +7 (915) 201 09 21

ПН-ПТ, с 10:00 до 18:00

Whatsapp для уточнения коллекций и цен:
Luxury коллекции: +7 925 077-85-78        Outlet коллекции: +7 989 591-80-00

Адреса салонов

Гостевая

Написать сообщение

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Разрешённые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.
Анастасия
ср, 06/02/2013 - 10:09

Здравствуйте!
Всегда ходила в салон на Ильинке, но сейчас удобнее было бы контачитьс Вами в Петербурге. Помнится, Вы открывали салон где-то на Петроградской, но на сайте в адресах магазинов не смогла его "опознать". )) Вы закрылись в СПб или существуете? Подскажите, пожалуйста, адреса (контакты) если они есть в Северной столице. ))

Комментарий от redactor

Добрый день, Анастасия.
К сожалению, наша сеть на данный момент не представлена в Санкт-Петербурге. Будем рады снова видеть Вас в салоне на Ильинке. Спасибо, что являетесь нашим клиентом.

Сергей
вс, 06/01/2013 - 11:41

Добрый день.
прошу сообщить стоимость оправы Maybach M073, с учетом всех действующих скидок.
при отсутсвии, сроки исполнения заказа.
спасибо.

Комментарий от redactor

Добрый день, Сергей.
Такого названия модели нет. У бренда Maybach модели названы словами. К примеру медицинские оправы: THE EMPEROR, THE ARTIST. Солнцезащитные: THE MONARCH, THE DIPLOMAT.
В нашей сети Вы можете выбрать модели Maybach в салоне на ул.Ильинка, д.3/8, в ТЦ "Мега Италия", в ТЦ "Западный", в ТЦ "Dream House"(Барвиха).
Если Вам не подойдут модели которые есть в наличии, можно выбрать любую модель по каталогам, которые есть в перечисленных магазинах. Срок поставки не более 3-4 недель. Средняя стоимость оправ - 85т.р.

Владислав
чт, 27/12/2012 - 00:34

Добрый вечер. Как можно заказать оправу компании lunor, которой нет у вас, но есть в каталоге компании , а линзы сделать на месте.
Спасибо.

Комментарий от redactor

Здравствуйте, Владислав.
Для заказа оправы Вам необходимо посетить наш салон на ул.Ильинка, д.3/8. Показать продавцу-консультанту оправу в каталоге, оставить свои контактные данные. Если оправа есть в наличии у поставщика, она будет заказана и доставлена в салон. О наличии и сроках доставки вас проинформируют по телефону.

Леонид
ср, 26/12/2012 - 18:21

Заказал очки, сделали в течение суток - очень приятно. Были небольшие претензии к продавцу-консультанту салона, точнее к её ко мне отношению. Не хотела даже попробовать помочь мне с моей просьбой устранить крохотный дефект сборки очков. После обращения через сайт к администрации, на следующий день, раздался звонок на мобильный: извинились за поведение консультанта и предложили проехать в соседний салон для решения возникших вопросов. Так я и сделал. Все объяснили, по всем вопросам проконсультировали, дефект устранили (спасибо большое мастеру). Даже бесплатно починили мои старые очки. Спасибо руководству компании за то, что следят за качеством обслуживания и своей репутацией.

Комментарий от redactor

Здравствуйте, Леонид.
Спасибо, что являетесь нашим клиентом. А так же за терпение и понимание. Будем и дальше стараться совершенствовать качество обслуживания и следить за соответствием сотрудников высокому уровню наших салонов. Мы работаем для Вас!

Леонид
пн, 24/12/2012 - 16:52

ТЦ "Крылатское", заказ №215 от 20.12.2012 (чт)
Врач проверил зрение, консультант порекомендовала линзы, оформили заказ очков. На следующий день позвонили, сказали можно забирать. Пришел, надел очки - нормально видно только в центре, чуть отвести взгляд - резкость сильно падает. Спросил у сотрудников салона почему так, на что мне порекомендовали зайти в понедельник, когда будут работать те сотрудники, с которыми оформляли покупку. За выходные почитал разные статьи, вроде пишут, что к асферическим линзам надо привыкать. Допустим. Попробую. Забрал в понедельник очки, пришел домой, заметил крохотный дефект сборки очков - одна линза чуть больше другой и ободок на 1мм "не сходится". В салоне мне это объяснили разными диоптриями линз (??). И спросили "что я от них хочу". И добавили, что "это ручная работа, и сделано все отлично, а до микрон выверять возможности нет".
1) Если я работаю с юр.лицом, то зачем одна команда сотрудников рекомендует мне дождаться выхода на работу другой команды сотрудников?
2) Если я заказываю очки стоимостью 9 т.р. и плачу за их сборку 900 рублей - почему нельзя пойти мне навстречу и устранить небольшой дефект?
3) Может быть я проявлял любопытство, но голос не повышал, не хамил, не скандалил, время много не отнимал, а тон и манера общения со мной девушки все равно оставили глубоко неприятный осадок. Можно же было просто ответить, что "1мм это допустимая погрешность, боюсь что мастер откажет в доработке" - все! А эти рассказы про "разные диоптрии" и "микронные погрешности" и "что вы от меня хотите?".....

Комментарий от redactor

Добрый день, Леонид.
Приносим свои извинения за данное недоразумение, в котором мы обязательно разберемся. Благодарим Вас за информирование администрации компании сведениями, которые помогают нам совершенствовать качество обслуживания нашей сети. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время, для решения сложившейся ситуации.

Страницы