+7 (495) 545 06 09                                       Отдел контроля качества: 

+7 (495) 921 21 21                                       +7 (915) 201 09 21

ПН-ПТ, с 10:00 до 18:00

Whatsapp для уточнения коллекций и цен:
Luxury коллекции: +7 925 077-85-78        Outlet коллекции: +7 989 591-80-00

Адреса салонов

Гостевая

Написать сообщение

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Разрешённые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.
Кирилл
ср, 19/12/2012 - 23:45

Здравствуйте1
Меня интересуют очки chrome hearts модель gummer. Есть ли в наличии и какая цена?

Комментарий от redactor

Добрый день, Кирилл.
Данная модель у нас есть в трех цветах: bs-bk, bs-wepv, mbk-wewe. Вы можете приобрести эти очки в ТЦ "Зпапдный"(мы находимся на 1 этаже) и в салоне на ул.Ильинка, д.3/8.

Виктор
пн, 10/12/2012 - 13:33

Заказ №2 от 02.01.12 ТЦ "Капитолий" Каширское шоссе 61 к2
В тот день, 2 января,я купил в этом салоне три пары очков. Настолько был любезен персонал и Новогоднее настроение сделали своё дело. Одни из очков "ТIFANY" с линзами от SEIKO ООО"С-Линза". Спустя 10 месяцев одна линза треснула. Гарантия на линзу 2 года. В гарантийной замене отказано. Причина: «не правильно снимаю и одеваю очки». Не хочу быть "занудой", но инструкции по "правильному снятию оправы" мне никто не давал. При презентации этих линз мне рассказывали, что по ним можно "молотком стучать и на танке ездить". Вот такой момент 10 месяцев снимал и одевал правильно, а вот потом, что то сделал не так. В общем не приятный осадок! Текст гарантийного обязательства и Заключения тех. экспертизы прилагаю.

Комментарий от redactor

Здравствуйте, Виктор!
Гарантию 2 года на линзы дает компания-производитель (в вашем случае SEIKO) и она распространяется на покрытие линзы. Механический брак чаще всего проявляется в первые дни эксплуатации очков, но в вашем случае это произошло через 10 месяцев. В такой ситуации причина поломки линзы устанавливается путем экспертизы. Компания производитель линз провела ее и дала заключение о том, что данное повреждение линзы является следствием чрезмерной механической нагрузки. Поэтому, к сожалению, мы не можем вам бесплатно заменить сломанную линзу. Но так как наша компания дорожит клиентами, мы готовы пойти вам на встречу и предоставить бесплатную работу по установке новой линзы, которую вам необходимо будет приобрести. Спасибо что являетесь нашим клиентом.

Татьяна
пт, 07/12/2012 - 16:11

Добрый день!
Много лет являлась (в прошедшем времени пишу) Вашим постоянным покупателем. Всем своим знакомым и родственникам Вашу компанию рекомендовала. Совсем недавно купила у Вас еще 2 оправы, хотела третью купить, от солнца, но не удалось... Оправу отложила во время акции, ее передали из другого магазина вашей сети, чтобы мне удобно было рассчитаться, поближе к дому. Пока передавали, прошло время, пришла оплачивать, акция закончилась вчера, не продали, не смотря на то что я объяснила ситуацию (не знала об окончании акции, хотя отложила ее практически за неделю до окончания распродажи) Разочарована очень... Линзы для очков у Вас заказывать тоже не буду, обиделась. И вообще больше не буду вашим клиентом и своим знакомым расскажу о неприятном осадке. Конкуренция огромная в Москве! Оправы на каждом углу! Обычно в компаниях дорожат своими постоянными клиентами, а у Вас другая политика. Тем хуже для Вас. В любом случае благодарна Вашим продавцам-консультантам в салонах на Соколе, Бауманской. Необыкновенно доброжелательные и внимательные девушки.

Комментарий от redactor

Добрый день, Татьяна.
Мы очень дорожим нашими клиентами, поэтому хотим исправить сложившуюся ситуацию. Мы приносим свои извинения, за то, что вы не были проинформированы о сроках окончания акции, именно это и послужило причиной инцидента. Дело в том, что продавцы действуют по четким инструкциям и не могут менять цены на свое усмотрение. Это может делать только руководство компании. Так в любой организации. Но в любом случае, мы бы очень хотели исправить это досадное недоразумение. Салоны, озвученные вами (Сокол, Бауманская), предупреждены о случившемся, и вы можете прийти в удобное для вас время и купить очки по условиям акции того периода – это указание высшего руководства. Надеемся на ваше понимание. Будем рады видеть вас в наших салонах.

Лима
чт, 29/11/2012 - 23:22

Хочу выразить огромную благодарность салону на рублевском шоссе в торгом центре Западный, а именно Залине Владимировне. У меня очень сложная ситуация со зрением плюс большой остегматизм, я молода, красива и люблю все красивое... Честно говоря оправу мне подобрать, чтобы даже с супер технологиями, которые есть в этом салоне, линзы красиво вошли, было трудновато. И тем не менее мне все помогли подобрать, а чего не было, для удобства заказили из другого салона. Обслуживание было очень очень правильным, приятным, не навязчивым. Залина Владимировна просто волшебница, даже после того как получила очки, позвонила, поинтересовалась как проходит адаптация к новым линзам, все было супер. Через пару месяцев я снова сделала в этом салоне себе прелесные очки хамелеоны с оправой из слоновой кости, линзы которых кропотливо выресовывали и подгоняли к моему прелесному облику... Мой муж купил в этом салоне несколько пар солнцезащитных очков, в том числе поляризующие от которых он просто в восторге..Короче говоря сумму мы там оставили очень приличную и ни сколечко не жалеем. Спасибо огромное всем работникам этого замечательного салона и особенно Залине Владимировне, потому что она говорит и понимает меня с полу слова.

Комментарий от redactor

Здравствуйте, Лима.
Спасибо за Ваш отзыв, а так же за то, что являетесь нашим клиентом. Будем рады видеть Вас снова в нашем салоне!

Венера
ср, 21/11/2012 - 08:49

Плохие коментарии про ваш салон предподчитаете не размещать?! Скрываете правду от покупателей?! Походу се ниже перечисленые коментарии пишут ваши же люди!!!! Я еще больше разочаровалась в вашем салоне! Буду всем людям говорить правду про вас! Что бы никто к вам не ходил!

Комментарий от redactor

Уважаемая, Венера.
Мы никогда не скрываем правду от покупателей и размещаем все сообщения. Просто гостевая книга проходит более длительную модерацию, т.к. не является on-line перепиской. Наша компания тщательно рассматривает каждое сообщение, и принимает меры по улучшению качества обслуживания.

Страницы